倾听百姓呼声，解决群众难题，7月19日，由上海大调研、澎湃新闻携手上海人民广播电台等单位共同推出的《2023夏令热线：区长访谈》中绿化，杨浦区代理区长周海鹰做客直播间，回应居民关心的停车难、出行难、商业配套措施不完善等问题。
对于市民反映的民生大小事，周海鹰对相关委办局提出明确要求，要求尽快落实相关举措，响应百姓需求，“2019年在杨浦区提出了‘人民城市’的重要理念，虽然我们做了一些工作，但是距离老百姓的需求还有很大的差距，非常感谢今天的平台，也为我们提高工作水平打下了非常好的基础。”
77岁的沈女士来电反映，自己患有哮喘病，需要长期服用药物，自己所签约的大桥街道卫生中心并没有此药物，但当沈女士来到定海街道卫生中心开药时，工作人员表示因为沈女士未和定海街道卫生中心签约，因此无法享受长处方待遇，夏季炎热她还需要多跑几趟。
定海社区卫生服务中心的张主任表示，根据上海市慢病长处方有关的要求，只有签约病人可以享受1-2个月的用药量，而非签约的病人不能享受长处方的待遇。
区医保局局长刘新宇也解释道，慢性病有从慢性转向急性的可能，张主任提到的政策是为了让医生更好地捕捉慢性病患者的情况，关注其病情的持续变化。
区卫健委主任陈风华在连线中为沈女士提出了两条解决方案：一、居住在大桥街道的居民可以变为定海街道的签约居民；二、卫健委进行临时调配，在沈女士签约的大桥街道卫生中心内配备沈女士所需要的药物。
周海鹰要求卫健委、医保局抓好督促落实，让大桥街道卫生中心按照沈女士的用药，配备相关的药品，进一步方便沈女士配药。
杨浦区融媒体中心记者汤顺佳来电反映，位于杨浦区的殷高东路江湾城的路口，公共绿化带出现了杂乱无章、缺乏管理的情况，绿化植物的种植非常稀疏，还有大包小包的垃圾和几辆共享单车散落在草丛深处。附近的居民黄先生表示，绿化带的环境在2018年还比较好，但是现在处于没有人看管的状态。
区绿化市容局刘局长反馈，该绿化带属于公共绿化带，由开发商代建，在开发商撤场后管理上出现了缺位，他们在接到市民投诉后已经开始接手日常维护管理工作，同时按照区里的推窗见绿的要求，把这块绿地纳入口袋公园的建设工作，目前相关的进场工作已经完成，等到气候合适的时候，立马进行现场绿化种植。新江湾城街道办事处主任杨福韬也表示，在去年6月14日关注到居民投诉后，街道当天先后两次对绿化带中的垃圾进行了清理，下一步会配合好绿化市容局做好解释工作。
周海鹰在了解情况后，对下一步工作给出具体建议：第一，要把这个工作作为全过程人民民主的实践，将热心居民的好意见好建议吸纳到整个绿化的设计过程中来；第二，现阶段必须做好现有绿化的维护工作，请街道和绿化市容局做好过渡阶段内部管理工作，给老百姓一个干净和美丽的环境。
上海大调研·澎湃新闻的记者鞠文韬提到了杨浦滨江附近居民的诉求，当地居民反映东方渔人码头的商业配套不完善，缺少电影院、书店等更丰富的消费品类，居民的休闲娱乐选择较少。
周海鹰当即作出指示，要在杨浦的滨江商业中心已经列入上海市规划布局、作为市级商业中心来定位的总体规划下，具体到每一个点位，进一步加大渔人码头商业招商的力度，方便和满足滨江游客和居民的基本需求。
区商务委主任范捷透露，区商务委将主动对接东方渔人码头，指导企业持续丰富该区域的商业业态，组织企业举办各类主题活动，开展各类市集，通过丰富多彩的活动不断提升区域商业人气。
滨江集团总经理朱晓君也表示，下一步将做好以下几个方面的工作：对现有的载体的商业配套做整体的提升，同时对于5.5公里滨江南段基础保障型的配套加快覆盖，加快提标；对于未来两到三年内要竣工的中交、中节能、美团等项目，还有将要修缮好的剩余的老建筑，滨江集团将会同建设和运营主体一道开展高标准的、精准的招商。
断头路一直以来都是居民出行过程中的拦路虎，中环和润苑毛先生来电反映，自己所在的小区附近有顺平路和白洋淀路这两条断头路，周边居民已经等待了十年，可是这两条断头路至今仍然没有打通。
定海路街道办事处主任周建辉介绍了这一路段的详细情况，顺平路中间断掉的一部分是旧改动迁的居民区，现在旧改已经完成，下一步的规划就是道路的建设。区建管委也表示，这一路段涉及的居民动迁工作已在2023年6月份完成，在此基础上对该条路的立项也已启动，大概今年8月份到9月份能完成相关的立项，并启动除了居民以外相关单位的征收批准，力争2024年年底让该路段不再断头。
周海鹰督促区建管委和街道要全力以赴按照刚才所说的时间点推进好工程的建设，不要让居民再等下去。
家住图们新苑的王先生就来电反映，自己的小区从2015年到现在，缺少相应的配套设施，连最起码的老年活动室也没有，并且王先生还表示小区内是有相应的空间配套的，但是一直以来都处于闲置状态。
街道办事处主任冯倍欢解释，小区内配套设施的房屋的产权还在开发商手中，目前正在进行公共服务设施配套的划转流程中，公建配套确认下来后，将立即听取民意，进行公建配套的建设。
和王先生同住一个小区的李先生提出，希望街道负责的副主任和居委会书记到小区开协调会，给居民一个确切的时间。
周海鹰要求街道办事处主任冯倍欢立刻着手协调会的举办，并要求区发改委牵头，让公共建设配套设施的划转尽快上相关的平台会议，抓紧时间完成图们新苑小区配套设施的建设，一定要设老年活动室和其他的公共活动场所，进一步方便老年人的使用。街道相关部门可以先引导居民到附近图们路18弄的老年活动室参加相关活动。
医美乱象一直以来都是国家重点打击的对象多米体育，这不仅关乎消费者的口袋，更关乎消费者的生命安全。市民陈先生来电举报，在万达和合生汇都有店面的CICI纤美品牌涉及无证医美经营、价格欺诈、虚假宣传等问题多米体育，据陈先生透露，仅在6月17日，没有相关资质的CICI纤美五角场店就做了三场医疗美容项目。
区市场监管局局长赵华强在连线中表示，CICI纤美美容院营业执照经营范围是生活美容，根据相关规定从事生活美容行为的美容院不能超范围从事医疗美容行为，根据陈先生的举报，市场监管局已经派人去现场了解相关的情况，如果有违规行为将第一时间进行处理。
周海鹰高度重视举报人提出的问题，他要求市场监管局立刻核实是否存在举报人所说的情况，如果举报属实，绝不姑息，依照市场管理相关条例进行处罚。
