多米体育多米体育多米体育一个人,一网格,一双腿,穿梭在楼栋之间;一支笔,一个本,一部手机,收集着社情民意;一张嘴多米体育,一双眼,一身本领,投身网格管理与服务。这是洳苑嘉园社区网格员们的工作缩影,他们倾情倾力服务群众,为促进社区和谐稳定贡献个人贡献。
近日,洳苑嘉园社区第一网格网格员接居民电话反映楼下绿化带内有存水情况,且越存越多,还有水不断涌出,存在安全隐患,希望网格员帮忙协调尽快解决多米体育。网格员与社区工作人员接电后立即赶到现场,并叫来物业人员实地查看。
因地下管线错综复杂,查找漏点困难,且预估施工难度较大,导致维修进度较慢。该楼居民担心此次漏水会对楼体造成影响,情绪较大,网格员进行了逐人安抚,并告知居民不会对楼体造成损害,让居民放宽心。后经多方沟通协调,确定了具体施工时间及维修方案,施工前期物业提前在网格群内发布停水通知,告知居民储备应急用水。
施工中,物业第一时间将水管总闸关闭,并用挖掘机挖开管道上覆盖的厚厚的绿化带,抽水作业后查找到了漏水点,最终发现是自来水管道老化造成水管爆裂。经过物业人员的紧张作业,对老化的自来水管道进行了更换绿化,用最快的速度解决了居民的实际难题,让居民住的安心。
群众无小事,事事皆用心。在管道排查维修期间,网格员积极配合维修人员进行走访,化身信息员、排查员,询问最初水源涌出位置及渗漏时间等重要信息,并不定时到点位查看渗漏情况,关注渗漏变化,有助于物业进行快速排查;施工时化身宣传员,到现场了解情况、拍照发送到社区网格群内,让居民们了解自来水管道的维修进度,缓解居民焦虑的情绪。
网格员以积极主动的态度为居民解决管道爆裂问题,洳苑嘉园社区居民对网格员的办事效率高度认可,居民们也纷纷对网格员的贴心细致服务点赞。